“我保證以最嚴的標準、最硬的作風、最高的效率、最美的形象，為‘廈門會晤’順利召開貢獻一份力量！”8月23日，距“廈門會晤”舉辦僅有10天，廈門海關召開動員大會，關員代表鄒雪號召大家以“航班抵港零等候，物資通關零障礙，滿足訴求零投訴”為目標，迎接“廈門會晤”。
廈門會晤是指9月份將在廈門舉辦的金磚國家峰會。廈門海關著力改善通關體驗，對主要旅檢現場的通關環境和人員通道進行了科學的規劃和改造，進一步明晰了旅客的通關路徑，確保現場良好的通關秩序。同時，換增各類指引標識以及進出境通關場所公告欄，完善政務公開和政策告知，并對現場所有海關元素進行風格統一設置，提高海關辨識度，方便旅客按圖索驥。
“諸如《外匯攜帶證》：<permit for taking foreign currency out of the customs territory>這類專有名詞需要特別記憶。”在“小教員”的帶領下，“金磚英語小課堂”每天在海關主要業務現場準時開講。為進一步提升關員英語水平，廈門海關對旅檢、郵寄等與外賓接觸時使用較多的業務用語進行梳理，自主編寫《常用業務英語300句》。在鼓勵關員自學的同時，還選拔英語水平較高的年輕關員擔任“小教員”，利用航班間隙和其他空余時間進行教學，力爭“全員開口說、人人皆掌握”。
除了英語培訓，廈門海關還先后組織了外事禮儀、外交規定等各類專項培訓，并成立了黨員突擊隊、青年突擊隊等6支突擊隊，先后開展“金磚我先行，發展當先鋒”主題實踐、“國門迎金磚、青春勇擔當”青年文明號優質服務示范月活動等活動，充分激發廣大關員服務熱情。（劉文萱/文）
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