“這個(gè)x光機(jī)圖像顯示的是什么？”“水杯。”“這又是什么呢？”“這些主要是衣物。”“你們?cè)趺粗赖哪兀繉?shí)在是太厲害了！”……9月18日上午，拱北口岸迎來(lái)了一群特殊的“客人”，他們是拱北海關(guān)今年新聘的特邀監(jiān)督員。
在入境大廳旅檢通道，10名特邀監(jiān)督員饒有興趣的觀看著行李物品x光機(jī)圖像，一邊向海關(guān)關(guān)員詢問(wèn)。看到關(guān)員們精準(zhǔn)的識(shí)別出x光機(jī)圖像中的物品，他們豎起大拇指，紛紛稱(chēng)贊國(guó)門(mén)衛(wèi)士們了不起。拱北口岸目前日均旅客通關(guān)量達(dá)29萬(wàn)人次，每一秒鐘，就有6名旅客從關(guān)員的眼前經(jīng)過(guò)。海關(guān)關(guān)員只有明察秋毫，才能在浩如煙海的人群中迅速準(zhǔn)確地定位走私分子。
拱北海關(guān)57項(xiàng)審批辦事業(yè)務(wù)入駐珠海市政務(wù)服務(wù)中心，這引起了特邀監(jiān)督員濃厚的興趣。在二樓的海關(guān)辦事窗口，特邀監(jiān)督員觀摩了辦事流程。得知企業(yè)不僅能享受一站式窗口服務(wù)，還能坐在家中上網(wǎng)辦理、收到海關(guān)的提醒短信、了解辦理進(jìn)度，來(lái)自珠海市進(jìn)出口協(xié)會(huì)的特邀監(jiān)督員張美珍女士不禁贊道：“這個(gè)窗口對(duì)企業(yè)太方便了！省去了企業(yè)跑多個(gè)部門(mén)的時(shí)間和精力，網(wǎng)上審批更是節(jié)約了企業(yè)的成本，以后回去要向企業(yè)好好宣傳。”
在隨后舉辦的座談會(huì)上，拱北海關(guān)通報(bào)了海關(guān)支持珠海擴(kuò)大開(kāi)放和外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的10個(gè)方面27項(xiàng)重點(diǎn)工作，以及海關(guān)內(nèi)部廉政要求和接受外部監(jiān)督的方式渠道。
“今天的參觀大開(kāi)眼界，也親身感受到海關(guān)做出的努力，很欽佩，很感動(dòng)！”全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)婦聯(lián)執(zhí)委賀定一女士表示：“我們特邀監(jiān)督員此前提出的一些意見(jiàn)建議，海關(guān)響應(yīng)很快，行動(dòng)很迅速，服務(wù)也很到位。這兩年海關(guān)的工作作風(fēng)改進(jìn)很大！”。
參觀座談意猶未盡，不少監(jiān)督員都對(duì)下一次“走進(jìn)海關(guān)”活動(dòng)表示期待。拱北海關(guān)監(jiān)察室介紹，今年7月2日，該關(guān)首次聘任了25名特邀監(jiān)督員，促進(jìn)海關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。海關(guān)每年還組織政風(fēng)行風(fēng)外部問(wèn)卷調(diào)查，參加地方政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，參與珠海市廣播電臺(tái)“廉政之聲?行風(fēng)熱線”節(jié)目，定期開(kāi)展社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)等，廣泛收集社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。
參觀過(guò)程中還發(fā)生了一個(gè)插曲，特邀監(jiān)督員——珠海格力電器股份有限公司船務(wù)報(bào)關(guān)主管唐紅英因?yàn)樨浳飯?bào)關(guān)的事情不停地在接打電話，其中一個(gè)電話就是海關(guān)的王科長(zhǎng)打來(lái)的。該公司有一票貨物要著急報(bào)關(guān)出口，但存在一些手續(xù)上的困難，海關(guān)了解之后，主動(dòng)打電話送政策上門(mén)，幫助企業(yè)貨物順利報(bào)關(guān)出港。
唐紅英說(shuō)，“目前對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)不好，拱北海關(guān)一直大力幫扶企業(yè)，加班加點(diǎn)讓企業(yè)能暢順通關(guān)，讓企業(yè)有信心在外面接急單。剛才海關(guān)送來(lái)的消息，及時(shí)幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題，海關(guān)的親民服務(wù)很給力！”（史清竹／文）
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