浙江百富國(guó)際物流有限公司是一家為寧波港國(guó)際物流配套服務(wù)的集裝箱貨物運(yùn)輸企業(yè)，其前身為寧波百富國(guó)際物流有限公司，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，2009年在寧波北侖建立了車輛運(yùn)營(yíng)中心，并將注冊(cè)地改為北侖。“這次搬家對(duì)我們企業(yè)來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，起初我們心里也沒有底。”總經(jīng)理王圣軍回憶往昔感慨良多，“但這一年多來，我們真切地感受到了寧波海關(guān)的熱情服務(wù)、真誠(chéng)指導(dǎo)，讓我們充滿信心把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這次搬家真是搬對(duì)了。”
熱情指導(dǎo) 幫企業(yè)“解愁暖心”
“剛搬到北侖的時(shí)候，我們面臨的第一個(gè)問題就是海關(guān)監(jiān)管車輛注冊(cè)。”行政部經(jīng)理?xiàng)钣灼颊f，“運(yùn)輸是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，擁有海關(guān)監(jiān)管車輛更是運(yùn)輸安全和效率的保證，也是業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，贏得客戶信任的關(guān)鍵。我們第一步就打算要注冊(cè)40輛車輛，數(shù)目大，手續(xù)也不是很了解，于是我們主動(dòng)向海關(guān)尋求幫助。”
寧波海關(guān)得知了企業(yè)的情況后，派員上門調(diào)研，聽取企業(yè)需求和困難，及時(shí)制定服務(wù)方案，指定專人對(duì)企業(yè)的申報(bào)資料進(jìn)行核查，上門提供必要的指導(dǎo)和幫助。此外，由于百富需要注冊(cè)的車輛較多，對(duì)車輛的查看比較復(fù)雜，而且車輛平日基本都處在運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，多名關(guān)員主動(dòng)放棄周末節(jié)假日休息時(shí)間，在車輛比較空閑的時(shí)間去企業(yè)進(jìn)行查看，審核車輛以及駕駛員的正本資料，幫助企業(yè)盡快辦好相關(guān)備案注冊(cè)手續(xù)。
由于海關(guān)關(guān)員加班加點(diǎn)工作，百富物流有限公司的車輛提前完成了新增40輛海關(guān)監(jiān)管車輛的審批工作，確保了業(yè)務(wù)的順暢開展。據(jù)企業(yè)初步統(tǒng)計(jì)，自從搬家以來，雖然處于搬新家后的磨合期，但由于迅速完成了監(jiān)管車輛注冊(cè)，利潤(rùn)不僅沒有減少，反而相比去年同期增長(zhǎng)了將近20％。
悉心幫助 令企業(yè)“定心凝神”
“車輛的問題解決了，然而對(duì)于寧波北侖地區(qū)各類進(jìn)出口政策的不熟悉，給我們帶來了發(fā)展的第二個(gè)瓶頸。就在這個(gè)時(shí)候，寧波海關(guān)關(guān)員雪中送炭，給我們送來了實(shí)在的政策解讀。”總經(jīng)理王圣軍談到海關(guān)的幫助滔滔不絕。
今年以來，為了幫助企業(yè)特別是這些近兩年才在北侖地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)了解國(guó)家進(jìn)出口政策，提高辦理海關(guān)業(yè)務(wù)的能力，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中少走彎路，寧波海關(guān)多次召開專題座談會(huì)、政策宣講會(huì)，同時(shí)積極深入走訪新企業(yè)，為企業(yè)“量身打造”培訓(xùn)材料，理順海關(guān)業(yè)務(wù)流程。“這種‘一對(duì)一’的政策解讀，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)我們來說真的是及時(shí)雨啊。”總經(jīng)理王圣軍在采訪中這樣反映。
此外，寧波海關(guān)還積極加強(qiáng)與箱站、港口及船務(wù)公司的聯(lián)系配合，確保監(jiān)管車輛以及進(jìn)出口貨物得到及時(shí)查驗(yàn)和驗(yàn)放。同時(shí)，積極改善監(jiān)管貨場(chǎng)的設(shè)施條件，促進(jìn)企業(yè)守法便利。
目前，浙江百富國(guó)際物流有限公司位于北侖港的物流運(yùn)營(yíng)中心正在一邊使用、一邊建設(shè)中，近2萬(wàn)平方米，通過自營(yíng)基地及各地區(qū)的物流中心租賃模式，承載了省內(nèi)首創(chuàng)的甩掛運(yùn)輸、甩箱運(yùn)輸以及無水港運(yùn)輸，也為個(gè)性化的物流服務(wù)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理王圣軍談到企業(yè)未來的發(fā)展時(shí)充滿信心: “下一步，我們公司將進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，重點(diǎn)打造浙江百富智慧物流，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)、智能的個(gè)性化物流解決方案，著重物流服務(wù)產(chǎn)品化、客戶服務(wù)個(gè)性化、物流資源全球化、物流執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的智慧物流。我們相信，在寧波海關(guān)等口岸單位的支持下，我們一定可以踩準(zhǔn)時(shí)代的步點(diǎn)，開創(chuàng)物流行業(yè)的新篇章。”（毛潔瓊）
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