7月5日，一場特殊而簡單的簽約儀式在寧波海關(guān)隸屬北侖海關(guān)派駐穿山片區(qū)的查驗場地舉行，這是負責監(jiān)管的查驗三科黨支部和查驗四科黨支部8名黨員分別與寧波舟山港集團北侖第三集裝箱有限公司、中宅礦石碼頭公司等6家公司簽訂結(jié)對共建協(xié)議書。
“海關(guān)的工作做得真細，‘點線面結(jié)合’的服務(wù)讓我們感受到了海關(guān)服務(wù)企業(yè)的真誠和努力。”簽完結(jié)對共建協(xié)議書的中宅礦石碼頭公司黨支部書記戴衡表示。
“點對點”專人聯(lián)絡(luò)
“這是我的名片，上面有我的電話和電子郵箱。以后如果是在查驗過程中有疑問，或者對海關(guān)工作有什么意見和建議，可以直接和我聯(lián)系。”北侖海關(guān)查驗四科王賽向北侖第三集裝箱有限公司物流經(jīng)理虞新平遞上了自己的名片：“我們每位黨員都以‘聯(lián)絡(luò)專員’的身份與相應(yīng)碼頭公司簽約結(jié)對。簽約后，‘聯(lián)絡(luò)專員’將成為雙方聯(lián)絡(luò)的橋梁”。
通過健全黨員對口服務(wù)結(jié)對碼頭公司的機制，關(guān)港雙方將進一步加強聯(lián)系溝通，提升互相支持配合力度，共同保障港區(qū)查驗集裝箱作業(yè)效率。
“線連線”快速響應(yīng)
通過關(guān)港結(jié)對，海關(guān)與碼頭公司之間設(shè)置了“聯(lián)絡(luò)專員”，組建了關(guān)港信息互通微信群，碼頭公司發(fā)現(xiàn)問題可直接聯(lián)系結(jié)對關(guān)員，在微信群發(fā)言也能得到雙方的即時反饋。關(guān)港溝通從傳統(tǒng)通訊方式升級為“互聯(lián)網(wǎng)+”，單純語言表述變?yōu)椤皥D文并茂”，“線上”“線下”雙線保障。“這種創(chuàng)新的溝通交流方式為我們業(yè)務(wù)開展提供了強有力的支持。”虞新平說。
“面對面”個性服務(wù)
實地走訪、關(guān)港聯(lián)席會議、雙向?qū)W習交流等一系列關(guān)港互動活動，“面對面”地加強了海關(guān)與碼頭公司的合作聯(lián)系。針對碼頭公司提出的由于航線變動導(dǎo)致周末集裝箱箱量大幅增加影響港區(qū)運作效率的困難，北侖海關(guān)立刻組建黨員突擊隊，增加周末加班人員開展查驗工作。同時，配套推出了查驗集裝箱信息預(yù)約、特殊急險貨物優(yōu)先查驗等一系列便利措施；積極聯(lián)系出入境檢疫檢驗局、海事局等部門開展“三個一”聯(lián)合查驗，減少碼頭重復(fù)作業(yè)。
“兩學一做”學習教育活動開展以來，北侖海關(guān)將教育活動與實際工作相結(jié)合，開展調(diào)研、座談、走訪等活動30余次，廣泛聽取群眾、進出口企業(yè)和其他口岸部門對海關(guān)在工作作風、服務(wù)能力、廉潔自律等方面的意見和建議。
（韓思齊、鐘安貝/文）
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