繁忙的汕頭國際集裝箱碼頭是粵東地區進出口海運貨物通關的重要口岸。在這個海關監管線上,活躍著一支廉潔勤政、團結奮進、親和溫馨、執法為民的“娘子軍”,她們就是汕頭海關港口辦事處通關科的女關員們。
作為海運通關型現場,通關效率是進出口企業最關心的問題。通關科是企業遞交報關單證的第一個窗口,承擔了紙質單證審核第一關的職責。商品編碼、原產地、價格、數量……報關單上任何一個項目的差錯都可能影響關稅的準確計征、影響國家貿易統計、影響企業正常通關,而接單審核的關員必須在短時間內完成報關單的單單核對、單證核對。
面對著巨大的通關壓力,通關科的女關員們始終保持高度的工作責任感,一絲不茍地審核好每一份單證、每一條數據,力求做到又快又準。在她們的努力下,現場海關的整體作業時間明顯縮短。
“愛崗敬業,無私奉獻”是通關科女關員們的座右銘,她們用行動詮釋了這句話的內涵。她們平均每天要審核200余票報關單,特別是在2010年的出口貨物分類通關改革試點工作期間,她們幾乎每天都要延遲下班時間,犧牲周末和節假日的休息時間更是家常便飯。
通關科的女關員都有一顆大愛的心,她們情系國門、服務企業,細心傾聽企業對海關工作的要求和期望,積極研究提高服務質量、幫助企業渡過難關等措施。她們通過召開關企業座談會、送法上門、問卷調查和下企業調研等形式,積極宣傳海關政策和各項便利措施,引導企業守法經營。為加快貨物通關速度,她們認真落實預約監管、急事急辦、特事特辦等多項通關便利措施,幫助企業降低貿易成本。面對企業的疑問和誤解,她們總是耐心地向企業宣講政策,不厭其煩地解答,有時甚至半天都喝不上一口水,常常把嗓子都說啞了,仍舊始終面帶微笑。
加班加點為企業辦理通關手續,在她們的“工作日記”里是常事的。遇到工作任務繁重,有的女同志病假未滿就重返工作一線,累了就在休息室的桌子上趴一下又投入工作。有的女同志與愛人長期分居兩地,肩挑著工作、家庭兩付重擔,碰上工作忙的時候,大家總是見她在電話里剛剛安頓好年幼的孩子,就立即投入到繁忙的工作中。還有的女同志由于長期伏案,出現頸椎勞損,常常審單時間一長就頭痛,但稍事休息,又繼續埋頭工作。
“三八”節前夕,汕頭海關港口辦事處通關科被授予“汕頭市巾幗文明崗”稱號。女關員們憑著一股對海關事業的熱愛,無悔地奉獻著自己的青春。她們舍小家,顧大家,用自己的汗水換來了企業和報關員的信任和尊敬。(林瑋滿)
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